Quais Empresas Respeitam o "Unsubscribe"?

Até poucos meses atrás, eu estava com uma caixa de entrada completamente caótica. Eu tinha mais de 20000¹ mensagens não lidas e esse número aumentava a cada dia.

Resolvi dedicar alguns minutos por dia para solucionar o problema. Isso significou classificar os e-mails em interessantes de ler - como os oriundos de listas de discussão - e os que poderiam ser apagados sem ler.

Nesse último grupo, a maioria dos e-mails era de empresas/serviços que me mandavam publicidade ou newsletters porque sou ou já fui cliente em algum momento. Não queria que minha caixa de entrada voltasse ao estado em que estava, então não bastava apagar os e-mails. Eu tinha que escolher se classificava como spam ou se confiava no link de unsubscribe/desinscrever do remetente.

Meu palpite era de que a maioria das empresas/serviços simplesmente ignora esses pedidos de desinscrição - ou pior, os usam para confirmar que o endereço de e-mail segue válido - então o caminho óbvio era simplesmente classificar tudo como spam e seguir com a vida.

Só que aí meu palpite seguiria sendo só um palpite e eu estava com uma oportunidade única² de testar em mãos. Resolvi confiar nos remetentes e usei o link para não receber mais mensagens. Tomei nota de quem enviava mais e-mails depois disso. Relato os resultados abaixo.

Quem respeita a desinscrição

• Kabum
• Turing
• Brain.fm
• Órama
• Evernote
• Mostra Tiradentes
• Uber
• Infopedia.pt
• Globoplay
• 99
• Prime Video
• Oracle
• Netlify
• Amazon
• NuInvest
• iFood
• MongoDB Brazil
• Qipu
• Pipedream
• Dropbox
• Ozan Varol

Não existe uma ordem específica na lista acima. Foram simplesmente os e-mails que ia encontrando na caixa de entrada.

Quem não respeita

1. LinkedIn
2. Banco Inter
3. Oi
4. Curriculum
5. PicPay
6. G1

O critério de ordenação aqui é quanto tempo demoraram para me enviar mais e-mails após eu solicitar a desinscrição.

O LinkedIn, além de antro de ideologia liberal e defensores de patrão, é worst offender também no critério spam. Eles me mandaram um e-mail no mesmo dia em que solicitei para não receber mais mensagens. O Banco Inter demorou 4 dias. A Oi demorou 8 dias. Os demais demoraram mais de um mês para enviar novas mensagens.

Resultado: a maioria não enviou mais mensagens depois que solicitei que parassem. Fiquei positivamente surpreso.

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Minha experiência pode ser diferente da sua. Eu posso ter acessado alguns dos links unsubscribe acima em dias em que eles estavam em manutenção. Ou num dia em que eu estava distraído e acabei clicando no botão errado. Tomem meu relato com um grão de sal. (Isso basta, Jurídico? Chamar empresa de spammer dá processo?)